Порядок та умови використання
Сайт renedessay.com.ua дозволяє вам переглядати та завантажувати матеріали цього сайту (далі «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах та будь-яких їх копіях. Забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також розповсюджувати чи демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для комерційних цілей.
Правова інформація:
Клієнт, реєструючись на Сайті, в тому числі створюючи свій аккаунт та/або реєструючись як користувач будь-яких сервісів Сайту, в разі здійснення відповідних дій під власним і дійсним (а не вигаданим) ім'ям, дає свою згоду власнику Сайту на обробку персональних даних Клієнта:
Користувач погоджується з тим, що Rene Dessay може використовувати персональні дані Клієнта:
Завдяки персональним даним, отриманим від Клієнта, Rene Dessay може вдосконалити та покращити якість надання послуг нашим Клієнтам, так і вдосконалити систему захисту персональних даних наших клієнтів від посягань третіх осіб.
Клієнт має можливість здійснити покупку без проходження процедури реєстрації на Сайті, заповнивши анкету та підтвердивши свою згоду на використання персональної інформації на сторінці швидкого замовлення шляхом проставлення позначки у полі «Я згоден на використання моїх персональних даних Rene Dessay, службою кур'єрської доставки для виконання замовлення». Зареєструвавшись на Сайті, діючи добровільно, законно, свідомо, маючи всі необхідні права та повноваження, виступаючи суб'єктом персональних даних та виходячи з вимог чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних, Клієнт натисканням відповідного поля погоджується з Правилами конфіденційності та погоджується на використання своїх даних Rene Dessay у полі «Я погоджуюсь з Правилами конфіденційності Rene Dessay».
У разі відмови Клієнта від надання згоди на використання своїх персональних даних Rene Dessay, Клієнту буде відмовлено у реєстрації на Сайті.
Погоджуючись з умовами використання Сайту, Клієнт надає Rene Dessay згоду на використання персональних даних, у тому числі та за межами України, а також згоду на передачу персональних даних партнерам Rene Dessay виключно відповідно до цілей, зазначених у цих Правилах. Отримавши таку згоду від Клієнта, Rene Dessay має право передавати персональні дані особам, які залучені у виконанні замовлення клієнта (службі кур'єрської доставки), а також партнерові Rene Dessay, який виконує замовлення Клієнта.Крім того, передача персональних даних третім особам також допускається в таких випадках:
У разі потреби захисту права власності чи безпеки Rene Dessay, наших Клієнтів чи суспільства загалом, як це передбачено чинним законодавством України.
Rene Dessay робить все можливе для захисту персональних даних клієнтів, які були надані Клієнтами для здійснення замовлень на сайті.
Метою обробки Персональних даних Клієнта є необхідність ідентифікації Клієнта при використанні ним Сайту, обробки замовлень на придбання товарів, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про історію покупок, інформації про акції, розіграші, іншу інформацію про діяльність Rene Dessay, а також краще розуміння потреб споживачів, покращення якості товарів та послуг, що пропонуються Rene Dessay споживачам.
Rene Dessay вживає всіх необхідних заходів для захисту персональних даних Клієнта відповідно до чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.
Контакти
Оформити замовлення на renedessay.com.ua ви можете у будь-який час. Зверніть увагу, що наш менеджер займається обробкою замовлень з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 18:00, у суботу з 10:00 до 17:00. Якщо у вас виникли питання, то ви можете зв'язатися з нами за телефоном +38 (067) 519 28 28 або ж написавши на пошту (hidden)
Клієнт, реєструючись на Сайті, у тому числі створюючи свій акаунт та/або реєструючись як користувач будь-яких сервісів Сайту, у разі здійснення відповідних дій під власним і дійсним (а не вигаданим) ім'ям, дає свою згоду власнику Сайту на обробку персональних даних Клієнта:
Даний Публічний договір (Угода та/або Оферта), в якому одна сторона renedessay.com.ua, далі Продавець, з одного боку та будь-яка інша особа, далі Покупець, який діє з метою придбання Товару та/або Послуги, приймає (акцептує) умови цього договору (далі – Договір) з іншого боку, склали цей договір про таке:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 Продавці продають товари послуги на Вебсайт: renedessay.com.ua
Відповідно до статті 633 Цивільного Кодексу України (ЦК України) ця Угода є публічним договором (Угодою та/або Офертою), адресованим необмеженому колу юридичних та фізичних осіб та у разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов будь-яка фізична або юридична особа (далі) зобов'язується виконувати умови цієї Угоди.
1.2 Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. 633, 641 та гол. 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець).
1.3 У цьому договорі наведені нижче терміни мають такі значення:
Оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній та/або юридичній особі, укласти з нею Публічний договір на придбання товарів та/або послуг, перелік та фото яких розміщені на Вебсайт: renedessay.com.ua;
Акцепт – повне прийняття Покупцем умов Угоди щодо купівлі товарів та послуг шляхом додавання їх у віртуальний кошик;
Товар – будь-який матеріальний об'єкт;
Послуга – будь-яка операція, яка не є постачанням товарів, пов'язана з продажем/купівлею товарів, яка споживається в процесі здійснення певної дії або здійснення певної діяльності, для задоволення особистих потреб Покупця;
Продавець - будь-яка юридична особа, фізична особа - підприємець, згідно з чинним законодавством України, які є власниками або розповсюджувачами Товару та за допомогою Вебсайт мають намір його продати.
Покупець – будь-яка дієздатна фізична чи юридична особа, яка прийняла умови цієї Угоди та мають намір купити товар;
Особистий кабінет – електронний кабінет Покупця у функціональній системі Сайту, за допомогою якого він може керувати покупкою товарів на Сайті;
Реєстрація – прийняття Покупцем оферти на укладення цієї Угоди та процедура, в ході якої Користувач через заповнення відповідних форм Сайту надає необхідну інформацію для використання сервісів Сайту. Реєстрація вважається завершеною лише у разі успішного проходження всіх її етапів відповідно до опублікованих на Сайті інструкцій.
Персональні дані - це відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка за їх допомогою ідентифікована або може бути ідентифікована.
Товар – парфумерно-косметична продукція та товари, що використовуються у косметичній галузі.
1.4 Починаючи використовувати Вебсайт шляхом проходження процедури реєстрації та/або натискання на сторінці оформлення замовлення кнопки «Оформити замовлення», Покупець вважається таким, що прийняв умови Угоди в повному обсязі, без жодних застережень та винятків. У разі незгоди Покупця з будь-яким із положень цієї Угоди, Покупець не має права використовувати renedessay.com.ua.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1 Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором продавати товари на підставі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Вебсайт renedessay.com.ua, а Покупець зобов'язується на умовах та у порядку, визначених цим Договором, купити Товар і сплатити за його вартість.
2.2. Продавець гарантує, що товар не передано у заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
3. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
3.1. Покупець має право зареєструватися на Сайті з метою отримання додаткових сервісів та розсилок, заповнивши формуляр із зазначенням дійсної електронної адреси, до якої має доступ лише Користувач, вибраний пароль, а також інші дані, необхідні для реєстрації. Реєстрація на Вебсайт не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.2. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, що надається Покупцем під час реєстрації.
3.3 Покупець має право припинити свою реєстрацію на Вебсайт в односторонньому порядку, без попередження про це Продавця та пояснення причин.
3.4. Покупець зобов'язується зберігати конфіденційність переданого йому пароля та не розкривати його третім особам. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіну та паролю або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця.
3.5. Спілкування Покупця з представниками Продавця має будуватися на засадах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді та кому вони були адресовані.
4. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ПОКУПКИ
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua шляхом додавання Товарів у віртуальний кошик за допомогою натискання кнопки "Купити", Або зробивши замовлення електронною поштою, або за телефоном, вказаним у розділі контактів сайту.
4.2 Продавець забезпечує наявність Товарів, які представлені на Сайті. Що супроводжує Товар фотографії можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару, враховуючи особливості передачі кольорів різних пристроїв, за допомогою яких переглядається Сайт.
4.3.У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, або іншим способом.
4.4 Після оформлення Замовлення на Сайті з Покупцем зв'язується представник Продавця шляхом надсилання електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, або за телефоном та уточнює інформацію про наявність Товару, про передбачувану дату та спосіб доставки.
4.5 Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. При отриманні замовлення Покупець зобов'язаний оглянути Товар у присутності кур'єра або представника служби доставки. У випадку, якщо Покупцеві не подобається зовнішній вигляд або Товар не відповідає параметрам замовлення, Покупець зобов'язаний не розкривати упакування Товару та повернути Товар кур'єру або відправити назад службою доставки Продавцю. Продавець замінює Товар за дотримання цілісності заводської упаковки. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки.
5. ЦІНА ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ОПЛАТИ І ДОСТАВЛЕННЯ
5.1 Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та вказується на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua. Ціна Договору визначається шляхом складання цін усіх обраних Товарів поміщених у віртуальний кошик та ціни доставки, що визначається залежно від способу доставки відповідно до умов розділу 6 цього Договору.
5.2. Вартість Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури товару.
5.3. Покупець може сплатити замовлення такими способами:
5.3.1 за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця - Покупець оплачує замовлення протягом трьох днів з дати отримання рахунку у розмірі 100% передоплати.
5.3.2 за допомогою Інтернет-банкінгу - Покупець оплачує Товар у момент оформлення замовлення на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua шляхом вибору розділу «Способи оплати» опції «Приват 24». При виборі даної опції буде здійснено автоматичну переадресацію на сторінку вебсайт ПриватБанку, на якій Покупець зможе здійснити оплату в розмірі 100% передоплати.
5.3.3 післяплатою при отриманні Замовлення в представництвах служб доставки.
5.3.4 будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.
5.4. У разі відмови Покупця від Товару, який повністю або частково передплачено, передплачена вартість товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений.
5.5 Покупець отримує товар за допомогою служб доставки або одержує його особисто.Порядок оплати та одержання Товару вказаний на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua.
5.6. При доставці товарів до інших міст України, що виконується іншими Службами доставки (Компаніями-перевізниками) Покупець у повному обсязі та беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.
5.7. Факт отримання Товару та відсутність претензій до якості Товару, що доставляється Службами доставки (Компаніями-перевізниками), Покупець підтверджує підписом у товарно-транспортній накладній, декларації, товарному чеку, накладній Служби доставки (Компанії перевізника), або у видатковій накладній, товарному чеку товару. Зі свого боку, Продавець гарантує відвантаження товару Компанії-перевізнику у кількості, зазначеній та сплаченій Покупцем, у належній якості. Після отримання Товару претензії до зовнішніх дефектів, кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
5.8. У разі відсутності Покупця на адресу доставки, вказаної Покупцем у замовленні або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причин, при доставлення кур'єром Служби доставки товар повертається Продавцю.
5.9 Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 14 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (Закон України №1023-ХІІ «Про захист прав користувача», 12.05.1991).
5.10. Повернення коштів здійснюється шляхом повернення вартості оплаченого Товару на банківську картку Покупця або готівкою.
6 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Продавець зобов'язаний виконувати умови цього Договору.
6.2 Продавець зобов'язаний передати Покупцю Товар відповідно до обраного зразка на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua, оформленого замовлення та умовами цього Договору;
6.3. Продавець має право в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
6.4 Всі об'єкти, доступні на Вебсайт renedessay.com.ua, включаючи елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки та інші об'єкти, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайтах є об'єктами виняткових прав Продавця та інших правовласників. Жодні елементи змісту сервісів Вебсайт, а також будь-який контент, розміщений на Вебсайт, не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу Продавця та/або правовласника. Під використанням маються на увазі, в тому числі але не виключно: відтворення, копіювання, перероблення, розповсюдження на будь-якій основі й т.д.
6.5. Покупець зобов'язаний своєчасно сплатити та отримати Товар на умовах цього Договору;
6.6 Покупець зобов'язаний ознайомитися з інформацією про Товар, розміщену на вебсайт Продавця;
6.7 Покупець зобов'язаний при отриманні Товару в присутності представника Служби доставки переконатися в цілісності та комплектності Товару шляхом огляду упаковки. При пошкодженні заводської упаковки або неповної комплектації Товару - зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем має підписати особу, яка здійснила його доставку Покупцю.
6.8 Покупець зобов'язаний не робити жодних дій, які можуть призвести до непропорційно великого навантаження на інфраструктуру Вебсайт renedessay.com.ua;
6.9. Покупець зобов'язаний не використовувати автоматичні програми для отримання доступу на Вебсайт renedessay.com.ua;
6.10 Покупець зобов'язаний не копіювати, не відтворювати, не змінювати будь-яку інформацію, що міститься на Вебсайт;
6.11 Покупець зобов'язаний не перешкоджати та не намагатися перешкоджати роботі та іншій діяльності Вебсайт renedessay.com.ua; а також не перешкоджати дії автоматичних систем чи процесів, а також інших заходів з метою перешкодити чи обмежити доступ на Вебсайт renedessay.com.ua;
6.12 Покупець має право відмовитись від отримання інформаційних повідомлень на свою електронну адресу у будь-який момент через функцію «Відписатися від розсилки», що міститься в особистому кабінеті Покупця.
6.13 Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
6.14 У разі виникнення спорів, пов'язаних із виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості щодо Покупця, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів із дотриманням претензійного порядку. Строк розгляду претензії – 7 (сім) календарних днів з дати її отримання. За суперечками у зв'язку зі стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не вимагається.
6.15. Усі суперечки, розбіжності чи вимоги, що виникають із цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі стосовно його виконання, порушення, припинення чи недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді України.
7 УМОВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ПОКУПЦІВ
7.1 Покупець власним акцептом Договору, реєстрацією та/або оформленням замовлення на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua, надає право Продавцю на обробку своїх персональних даних згідно з чинним законодавством України.
7.2 Зокрема, Покупець дає свою згоду на обробку його персональних даних, у тому числі на будь-яку дію або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, відновлення, використання та розповсюдження (поширення, реалізація, передача)), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем у письмовій (паперовій), електронній та іншій формі.
Також Покупець дає свою згоду на передачу своїх персональних даних третім особам, у тому числі на передачу персональних даних за кордон.
7.3 Метою збору та обробки персональних даних є:
7.3.1 організація Продавцем направлення на адресу Покупця спеціальних пропозицій, інформації про нові товари, послуги та рекламні акції, інші дії, в рамках своєї діяльності, а також виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
7.3.2 захист Покупців від неправомірних дій несумлінних користувачів, зокрема від шахрайства;
7.3.3 збір статистичної інформації щодо роботи Вебсайт для її обробки та використання при впровадженні нових сервісів та послуг, нововведень та покращень;
7.3.4 забезпечення своєчасної та якісної підтримки контактів з Покупцями;
7.4 Персональні дані Покупців, які опрацьовує Продавець відповідно до цього Договору, зберігаються протягом усього терміну діяльності Вебсайт або до моменту, коли Покупець забажає розірвати стосунки з Продавцем.
7.5 Персональні дані, крім знеособлених персональних даних, за режимом доступу є інформацією з обмеженим доступом.
7.6 Продавець зберігає за собою право зв'язуватися з Покупцем: надсилати інформаційні повідомлення на електронну та фізичну адресу, вказану при реєстрації, а також надсилати повідомлення на мобільний телефон Покупця.
7.7 Інформація технічного характеру, що міститься в системі, наприклад, ip-адреси, відповідно до загальних правил інтернет-повідомлень, використовується Продавцем з метою обслуговування мережного обладнання, а також для агрегації загальної статистичної, демографічної інформації (наприклад, про регіон, з якого було здійснено з'єднання (користувачем).
7.8 Продавець не збирає дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні чи світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також даних, що стосуються здоров'я або статевого життя Покупців, і не несе відповідальності за розголошення Покупцями такої інформації на сайті.
8. ПОЛІТИКА ОБРОБКИ COOKIE
8.1 Файл cookie – це програмний файл, який містить рядок символів та надсилається на комп'ютер користувача, який відвідує певну сторінку вебсайт. При повторному відвідуванні цього вебсайт такий файл дозволяє ідентифікувати браузер користувача. Файли cookie можуть зберігати налаштування користувача та інші відомості.
Технологія, що використовується на Сайті, відправляє дані на пристрій користувача: один або кілька файлів cookie.
8.2 Продавець використовує cookie для спрощеного доступу Покупця до деяких сервісів Вебсайт, а також для збору статистичної інформації для підвищення ефективності взаємодії Покупця з сайтом, а також для отримання інформації, пов'язаної з маркетинговими заходами. Така інформація подається в агрегованій формі та не містить персональних даних.
8.3 Дані можуть передаватися таким третім особам:
Системам збору статистики відвідувань (Google Analytics, Yandex.);
Соціальні мережі, плагіни яких розміщені на Веб-сайті (наприклад, Facebook, Vkontakte).
8.4 Співробітники Продавця або треті особи, з якими він співпрацює, можуть мати доступ до даних файлів cookie.
8.5 Продавець може надавати інформацію третім особам, якщо цього вимагає законодавство, для захисту законних прав або вжиття заходів щодо потенційно незаконної діяльності.
8.6 Покупець має можливість відмовитися від збору вищезгаданої інформації, виконавши такі дії:
9. ІНШІ УМОВИ
9.1 Продавець не несе відповідальності за будь-який несанкціонований доступ або використання серверів Продавця та/або будь-якої інформації, що зберігається на них про Покупців, а також за будь-які помилки, віруси, «троянські коні» тощо, які можуть бути передані на Сайти або через Сайти третіми особами.
9.2 Вебсайт і сервіси, що надаються, можуть тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.
9.3 До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення Українського законодавства.
9.4 У разі форс-мажорних обставин, що документально підтверджені відповідними органами, сторони звільняються від виконання цього договору.
9.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
9.6 Якщо Покупець не погоджується з умовами цього Договору, він зобов'язаний припинити використання Вебсайт renedessay.com.ua та його сервісів. Факт не припинення використання сайту є підтвердженням згоди Покупця з редакцією Договору.
9.7 Договір може бути змінений Продавцем без будь-якого спеціального повідомлення, нова редакція Договору набирає чинності з моменту її розміщення на Вебсайт renedessay.com.ua
Правова інформація:
Клієнт, реєструючись на Сайті, в тому числі створюючи свій аккаунт та/або реєструючись як користувач будь-яких сервісів Сайту, в разі здійснення відповідних дій під власним і дійсним (а не вигаданим) ім'ям, дає свою згоду власнику Сайту на обробку персональних даних Клієнта:
- Прізвище ім'я по батькові;
- стать;
- адресу електронної пошти (e-mail);
- номер мобільного телефону;
- адреса доставки, поштовий індекс;
- дата народження;
- купівлі та товари – історія та деталі Замовлень;
- додаткова інформація щодо інтересів та побажань до окремих товарів
Користувач погоджується з тим, що Rene Dessay може використовувати персональні дані Клієнта:
- надання послуг клієнтської підтримки на запит Клієнта;
- покращення власних послуг, змісту сайту та реклами;
- створення, обробку та використання баз персональних даних;
- повідомлення клієнтів про послуги, новини та рекламні пропозиції, електронні повідомлення, у разі підписки Клієнта на розсилку.
Завдяки персональним даним, отриманим від Клієнта, Rene Dessay може вдосконалити та покращити якість надання послуг нашим Клієнтам, так і вдосконалити систему захисту персональних даних наших клієнтів від посягань третіх осіб.
Клієнт має можливість здійснити покупку без проходження процедури реєстрації на Сайті, заповнивши анкету та підтвердивши свою згоду на використання персональної інформації на сторінці швидкого замовлення шляхом проставлення позначки у полі «Я згоден на використання моїх персональних даних Rene Dessay, службою кур'єрської доставки для виконання замовлення». Зареєструвавшись на Сайті, діючи добровільно, законно, свідомо, маючи всі необхідні права та повноваження, виступаючи суб'єктом персональних даних та виходячи з вимог чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних, Клієнт натисканням відповідного поля погоджується з Правилами конфіденційності та погоджується на використання своїх даних Rene Dessay у полі «Я погоджуюсь з Правилами конфіденційності Rene Dessay».
У разі відмови Клієнта від надання згоди на використання своїх персональних даних Rene Dessay, Клієнту буде відмовлено у реєстрації на Сайті.
Погоджуючись з умовами використання Сайту, Клієнт надає Rene Dessay згоду на використання персональних даних, у тому числі та за межами України, а також згоду на передачу персональних даних партнерам Rene Dessay виключно відповідно до цілей, зазначених у цих Правилах. Отримавши таку згоду від Клієнта, Rene Dessay має право передавати персональні дані особам, які залучені у виконанні замовлення клієнта (службі кур'єрської доставки), а також партнерові Rene Dessay, який виконує замовлення Клієнта.Крім того, передача персональних даних третім особам також допускається в таких випадках:
- За потреби передачі Персональних даних для виконання замовлення або запиту Клієнта;
- За обґрунтованими запитами державних органів, які мають право отримувати такі дані;
У разі потреби захисту права власності чи безпеки Rene Dessay, наших Клієнтів чи суспільства загалом, як це передбачено чинним законодавством України.
Rene Dessay робить все можливе для захисту персональних даних клієнтів, які були надані Клієнтами для здійснення замовлень на сайті.
Метою обробки Персональних даних Клієнта є необхідність ідентифікації Клієнта при використанні ним Сайту, обробки замовлень на придбання товарів, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про історію покупок, інформації про акції, розіграші, іншу інформацію про діяльність Rene Dessay, а також краще розуміння потреб споживачів, покращення якості товарів та послуг, що пропонуються Rene Dessay споживачам.
Rene Dessay вживає всіх необхідних заходів для захисту персональних даних Клієнта відповідно до чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.
Контакти
Оформити замовлення на renedessay.com.ua ви можете у будь-який час. Зверніть увагу, що наш менеджер займається обробкою замовлень з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 18:00, у суботу з 10:00 до 17:00. Якщо у вас виникли питання, то ви можете зв'язатися з нами за телефоном +38 (067) 519 28 28 або ж написавши на пошту (hidden)
Клієнт, реєструючись на Сайті, у тому числі створюючи свій акаунт та/або реєструючись як користувач будь-яких сервісів Сайту, у разі здійснення відповідних дій під власним і дійсним (а не вигаданим) ім'ям, дає свою згоду власнику Сайту на обробку персональних даних Клієнта:
Даний Публічний договір (Угода та/або Оферта), в якому одна сторона renedessay.com.ua, далі Продавець, з одного боку та будь-яка інша особа, далі Покупець, який діє з метою придбання Товару та/або Послуги, приймає (акцептує) умови цього договору (далі – Договір) з іншого боку, склали цей договір про таке:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 Продавці продають товари послуги на Вебсайт: renedessay.com.ua
Відповідно до статті 633 Цивільного Кодексу України (ЦК України) ця Угода є публічним договором (Угодою та/або Офертою), адресованим необмеженому колу юридичних та фізичних осіб та у разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов будь-яка фізична або юридична особа (далі) зобов'язується виконувати умови цієї Угоди.
1.2 Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. 633, 641 та гол. 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець).
1.3 У цьому договорі наведені нижче терміни мають такі значення:
Оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній та/або юридичній особі, укласти з нею Публічний договір на придбання товарів та/або послуг, перелік та фото яких розміщені на Вебсайт: renedessay.com.ua;
Акцепт – повне прийняття Покупцем умов Угоди щодо купівлі товарів та послуг шляхом додавання їх у віртуальний кошик;
Товар – будь-який матеріальний об'єкт;
Послуга – будь-яка операція, яка не є постачанням товарів, пов'язана з продажем/купівлею товарів, яка споживається в процесі здійснення певної дії або здійснення певної діяльності, для задоволення особистих потреб Покупця;
Продавець - будь-яка юридична особа, фізична особа - підприємець, згідно з чинним законодавством України, які є власниками або розповсюджувачами Товару та за допомогою Вебсайт мають намір його продати.
Покупець – будь-яка дієздатна фізична чи юридична особа, яка прийняла умови цієї Угоди та мають намір купити товар;
Особистий кабінет – електронний кабінет Покупця у функціональній системі Сайту, за допомогою якого він може керувати покупкою товарів на Сайті;
Реєстрація – прийняття Покупцем оферти на укладення цієї Угоди та процедура, в ході якої Користувач через заповнення відповідних форм Сайту надає необхідну інформацію для використання сервісів Сайту. Реєстрація вважається завершеною лише у разі успішного проходження всіх її етапів відповідно до опублікованих на Сайті інструкцій.
Персональні дані - це відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка за їх допомогою ідентифікована або може бути ідентифікована.
Товар – парфумерно-косметична продукція та товари, що використовуються у косметичній галузі.
1.4 Починаючи використовувати Вебсайт шляхом проходження процедури реєстрації та/або натискання на сторінці оформлення замовлення кнопки «Оформити замовлення», Покупець вважається таким, що прийняв умови Угоди в повному обсязі, без жодних застережень та винятків. У разі незгоди Покупця з будь-яким із положень цієї Угоди, Покупець не має права використовувати renedessay.com.ua.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1 Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором продавати товари на підставі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Вебсайт renedessay.com.ua, а Покупець зобов'язується на умовах та у порядку, визначених цим Договором, купити Товар і сплатити за його вартість.
2.2. Продавець гарантує, що товар не передано у заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
3. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
3.1. Покупець має право зареєструватися на Сайті з метою отримання додаткових сервісів та розсилок, заповнивши формуляр із зазначенням дійсної електронної адреси, до якої має доступ лише Користувач, вибраний пароль, а також інші дані, необхідні для реєстрації. Реєстрація на Вебсайт не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.2. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, що надається Покупцем під час реєстрації.
3.3 Покупець має право припинити свою реєстрацію на Вебсайт в односторонньому порядку, без попередження про це Продавця та пояснення причин.
3.4. Покупець зобов'язується зберігати конфіденційність переданого йому пароля та не розкривати його третім особам. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіну та паролю або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця.
3.5. Спілкування Покупця з представниками Продавця має будуватися на засадах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді та кому вони були адресовані.
4. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ПОКУПКИ
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua шляхом додавання Товарів у віртуальний кошик за допомогою натискання кнопки "Купити", Або зробивши замовлення електронною поштою, або за телефоном, вказаним у розділі контактів сайту.
4.2 Продавець забезпечує наявність Товарів, які представлені на Сайті. Що супроводжує Товар фотографії можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару, враховуючи особливості передачі кольорів різних пристроїв, за допомогою яких переглядається Сайт.
4.3.У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, або іншим способом.
4.4 Після оформлення Замовлення на Сайті з Покупцем зв'язується представник Продавця шляхом надсилання електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, або за телефоном та уточнює інформацію про наявність Товару, про передбачувану дату та спосіб доставки.
4.5 Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. При отриманні замовлення Покупець зобов'язаний оглянути Товар у присутності кур'єра або представника служби доставки. У випадку, якщо Покупцеві не подобається зовнішній вигляд або Товар не відповідає параметрам замовлення, Покупець зобов'язаний не розкривати упакування Товару та повернути Товар кур'єру або відправити назад службою доставки Продавцю. Продавець замінює Товар за дотримання цілісності заводської упаковки. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки.
5. ЦІНА ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ОПЛАТИ І ДОСТАВЛЕННЯ
5.1 Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та вказується на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua. Ціна Договору визначається шляхом складання цін усіх обраних Товарів поміщених у віртуальний кошик та ціни доставки, що визначається залежно від способу доставки відповідно до умов розділу 6 цього Договору.
5.2. Вартість Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури товару.
5.3. Покупець може сплатити замовлення такими способами:
5.3.1 за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця - Покупець оплачує замовлення протягом трьох днів з дати отримання рахунку у розмірі 100% передоплати.
5.3.2 за допомогою Інтернет-банкінгу - Покупець оплачує Товар у момент оформлення замовлення на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua шляхом вибору розділу «Способи оплати» опції «Приват 24». При виборі даної опції буде здійснено автоматичну переадресацію на сторінку вебсайт ПриватБанку, на якій Покупець зможе здійснити оплату в розмірі 100% передоплати.
5.3.3 післяплатою при отриманні Замовлення в представництвах служб доставки.
5.3.4 будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.
5.4. У разі відмови Покупця від Товару, який повністю або частково передплачено, передплачена вартість товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений.
5.5 Покупець отримує товар за допомогою служб доставки або одержує його особисто.Порядок оплати та одержання Товару вказаний на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua.
5.6. При доставці товарів до інших міст України, що виконується іншими Службами доставки (Компаніями-перевізниками) Покупець у повному обсязі та беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.
5.7. Факт отримання Товару та відсутність претензій до якості Товару, що доставляється Службами доставки (Компаніями-перевізниками), Покупець підтверджує підписом у товарно-транспортній накладній, декларації, товарному чеку, накладній Служби доставки (Компанії перевізника), або у видатковій накладній, товарному чеку товару. Зі свого боку, Продавець гарантує відвантаження товару Компанії-перевізнику у кількості, зазначеній та сплаченій Покупцем, у належній якості. Після отримання Товару претензії до зовнішніх дефектів, кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
5.8. У разі відсутності Покупця на адресу доставки, вказаної Покупцем у замовленні або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причин, при доставлення кур'єром Служби доставки товар повертається Продавцю.
5.9 Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 14 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (Закон України №1023-ХІІ «Про захист прав користувача», 12.05.1991).
5.10. Повернення коштів здійснюється шляхом повернення вартості оплаченого Товару на банківську картку Покупця або готівкою.
6 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Продавець зобов'язаний виконувати умови цього Договору.
6.2 Продавець зобов'язаний передати Покупцю Товар відповідно до обраного зразка на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua, оформленого замовлення та умовами цього Договору;
6.3. Продавець має право в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
6.4 Всі об'єкти, доступні на Вебсайт renedessay.com.ua, включаючи елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки та інші об'єкти, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайтах є об'єктами виняткових прав Продавця та інших правовласників. Жодні елементи змісту сервісів Вебсайт, а також будь-який контент, розміщений на Вебсайт, не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу Продавця та/або правовласника. Під використанням маються на увазі, в тому числі але не виключно: відтворення, копіювання, перероблення, розповсюдження на будь-якій основі й т.д.
6.5. Покупець зобов'язаний своєчасно сплатити та отримати Товар на умовах цього Договору;
6.6 Покупець зобов'язаний ознайомитися з інформацією про Товар, розміщену на вебсайт Продавця;
6.7 Покупець зобов'язаний при отриманні Товару в присутності представника Служби доставки переконатися в цілісності та комплектності Товару шляхом огляду упаковки. При пошкодженні заводської упаковки або неповної комплектації Товару - зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем має підписати особу, яка здійснила його доставку Покупцю.
6.8 Покупець зобов'язаний не робити жодних дій, які можуть призвести до непропорційно великого навантаження на інфраструктуру Вебсайт renedessay.com.ua;
6.9. Покупець зобов'язаний не використовувати автоматичні програми для отримання доступу на Вебсайт renedessay.com.ua;
6.10 Покупець зобов'язаний не копіювати, не відтворювати, не змінювати будь-яку інформацію, що міститься на Вебсайт;
6.11 Покупець зобов'язаний не перешкоджати та не намагатися перешкоджати роботі та іншій діяльності Вебсайт renedessay.com.ua; а також не перешкоджати дії автоматичних систем чи процесів, а також інших заходів з метою перешкодити чи обмежити доступ на Вебсайт renedessay.com.ua;
6.12 Покупець має право відмовитись від отримання інформаційних повідомлень на свою електронну адресу у будь-який момент через функцію «Відписатися від розсилки», що міститься в особистому кабінеті Покупця.
6.13 Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
6.14 У разі виникнення спорів, пов'язаних із виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості щодо Покупця, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів із дотриманням претензійного порядку. Строк розгляду претензії – 7 (сім) календарних днів з дати її отримання. За суперечками у зв'язку зі стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не вимагається.
6.15. Усі суперечки, розбіжності чи вимоги, що виникають із цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі стосовно його виконання, порушення, припинення чи недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді України.
7 УМОВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ПОКУПЦІВ
7.1 Покупець власним акцептом Договору, реєстрацією та/або оформленням замовлення на відповідній сторінці вебсайт renedessay.com.ua, надає право Продавцю на обробку своїх персональних даних згідно з чинним законодавством України.
7.2 Зокрема, Покупець дає свою згоду на обробку його персональних даних, у тому числі на будь-яку дію або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, відновлення, використання та розповсюдження (поширення, реалізація, передача)), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем у письмовій (паперовій), електронній та іншій формі.
Також Покупець дає свою згоду на передачу своїх персональних даних третім особам, у тому числі на передачу персональних даних за кордон.
7.3 Метою збору та обробки персональних даних є:
7.3.1 організація Продавцем направлення на адресу Покупця спеціальних пропозицій, інформації про нові товари, послуги та рекламні акції, інші дії, в рамках своєї діяльності, а також виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
7.3.2 захист Покупців від неправомірних дій несумлінних користувачів, зокрема від шахрайства;
7.3.3 збір статистичної інформації щодо роботи Вебсайт для її обробки та використання при впровадженні нових сервісів та послуг, нововведень та покращень;
7.3.4 забезпечення своєчасної та якісної підтримки контактів з Покупцями;
7.4 Персональні дані Покупців, які опрацьовує Продавець відповідно до цього Договору, зберігаються протягом усього терміну діяльності Вебсайт або до моменту, коли Покупець забажає розірвати стосунки з Продавцем.
7.5 Персональні дані, крім знеособлених персональних даних, за режимом доступу є інформацією з обмеженим доступом.
7.6 Продавець зберігає за собою право зв'язуватися з Покупцем: надсилати інформаційні повідомлення на електронну та фізичну адресу, вказану при реєстрації, а також надсилати повідомлення на мобільний телефон Покупця.
7.7 Інформація технічного характеру, що міститься в системі, наприклад, ip-адреси, відповідно до загальних правил інтернет-повідомлень, використовується Продавцем з метою обслуговування мережного обладнання, а також для агрегації загальної статистичної, демографічної інформації (наприклад, про регіон, з якого було здійснено з'єднання (користувачем).
7.8 Продавець не збирає дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні чи світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також даних, що стосуються здоров'я або статевого життя Покупців, і не несе відповідальності за розголошення Покупцями такої інформації на сайті.
8. ПОЛІТИКА ОБРОБКИ COOKIE
8.1 Файл cookie – це програмний файл, який містить рядок символів та надсилається на комп'ютер користувача, який відвідує певну сторінку вебсайт. При повторному відвідуванні цього вебсайт такий файл дозволяє ідентифікувати браузер користувача. Файли cookie можуть зберігати налаштування користувача та інші відомості.
Технологія, що використовується на Сайті, відправляє дані на пристрій користувача: один або кілька файлів cookie.
8.2 Продавець використовує cookie для спрощеного доступу Покупця до деяких сервісів Вебсайт, а також для збору статистичної інформації для підвищення ефективності взаємодії Покупця з сайтом, а також для отримання інформації, пов'язаної з маркетинговими заходами. Така інформація подається в агрегованій формі та не містить персональних даних.
8.3 Дані можуть передаватися таким третім особам:
Системам збору статистики відвідувань (Google Analytics, Yandex.);
Соціальні мережі, плагіни яких розміщені на Веб-сайті (наприклад, Facebook, Vkontakte).
8.4 Співробітники Продавця або треті особи, з якими він співпрацює, можуть мати доступ до даних файлів cookie.
8.5 Продавець може надавати інформацію третім особам, якщо цього вимагає законодавство, для захисту законних прав або вжиття заходів щодо потенційно незаконної діяльності.
8.6 Покупець має можливість відмовитися від збору вищезгаданої інформації, виконавши такі дії:
- Налаштування браузера встановивши «Я не приймаю cookie».
- У налаштуваннях браузера встановити "Видаляти cookie".
9. ІНШІ УМОВИ
9.1 Продавець не несе відповідальності за будь-який несанкціонований доступ або використання серверів Продавця та/або будь-якої інформації, що зберігається на них про Покупців, а також за будь-які помилки, віруси, «троянські коні» тощо, які можуть бути передані на Сайти або через Сайти третіми особами.
9.2 Вебсайт і сервіси, що надаються, можуть тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.
9.3 До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення Українського законодавства.
9.4 У разі форс-мажорних обставин, що документально підтверджені відповідними органами, сторони звільняються від виконання цього договору.
9.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
9.6 Якщо Покупець не погоджується з умовами цього Договору, він зобов'язаний припинити використання Вебсайт renedessay.com.ua та його сервісів. Факт не припинення використання сайту є підтвердженням згоди Покупця з редакцією Договору.
9.7 Договір може бути змінений Продавцем без будь-якого спеціального повідомлення, нова редакція Договору набирає чинності з моменту її розміщення на Вебсайт renedessay.com.ua
©Rene Dessay 2020
Заповніть поля нижче
Наш менеджер зв'яжеться з вами
Заповніть поля нижче
Наш менеджер зв'яжеться з вами
Click to order
Total: